【物业】牵手科技巨头腾讯 碧桂园服务打造国内首个“AI+服务”社区
随着物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的加速发展，智慧城市建设正迎来新一轮热潮，而智慧城市的应用场景则越来越向智慧社区聚焦。2018年6月26日，碧桂园服务与腾讯签署“共建人工智能社区”合作协议，并在“云平台服务”和“云监控服务”两个领域启动联 合研发项目。此举标志着双方正式携手，率先共建国内首个“AI+服务”社区。 签约仪式现场 依托碧桂园服务在物业领域强大的综合实力与智慧社区解决方案
2019-01-15
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有些物业人看到这个标题可能会有疑问，物业管理公司也要开晨会，晨会不都是什么保险、直销或者什么美容美发店那些人在做，做做操、喊喊口号，面目可憎。怎么物业管理公司也需要早会?是的，专业物业人告诉你，早会对物业管理工作非常重要。甚至一位物业项目经理认为，夸张的说，不能想像不开早会，不开早会，那将预示着一团糟的一天的开始。 晨会真有这么重要?综合各位专业物业人的意见，给大家分析早会的作用： 1/让员工
2019-01-15
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“人、财、物基础数据的真实性和丰富性，需要地产和物业的紧密结合与配合，才能真正获取其价值。” 物业服务是房产开发链上重要的一环，正在彰显越来越重要的地位。作为国家智慧城市战略重要组成部分的智慧社区，在物联网浪潮的趋势下，物业上下游全产业正在进行快速智能化变革。在居住、社区生活场景下，智能化正逐渐演变为刚需。 本期我们走进保利物业，借由与保利物业信息管理中心IT总监姚尚明的深度交流，深入了解保利
2019-01-15
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随着近期政府在房地产上的调控上频出政策，定调“房住不炒”的原则，越来越多的房企开始向多元化尤其是存量地产业务迈进，因此最近物业管理企业再次受到投资人的关注。特别是前段时间碧桂园物业赴港上市，大家才猛然意识到，许多上市物业企业的市盈率已经超过房企，已然成为极具价值成长潜力的投资对象。 物业企业历经多年的发展究竟有了哪些变化?作为花样年集团下分拆独立的物管企业、上市物业企业领头羊——彩生活，早在20
2019-01-15
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【物业】做资产赋能者和行业标准建立者 绿城服务解锁“4.0时代”
本文来自原创：储丽娟 “我们的服务，应该从满足基本的需求，进一步向对美好生活的追求转化。”从事物业管理行业近20年，绿城服务董事局副主席杨掌法对物业服务企业的发展有着自己清晰的脉络和思考。 2年前的今天，绿城服务在香港敲响了上市的钟声。 ▲绿城服务赴港上市 这两年，绿城服务除了在资本市场有着骄人的成绩外，同样在提升自身服务方面有着长足的思考。 2年后的今天，面对日益变化的市场环境和不断提
2019-01-15
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【物业】第四届物业企业（集团）项目运营管理能力提升研讨会在沪圆满落幕
基础不牢，地动山摇!物业公司的根基在项目，经营核心在项目运营，物业项目运营管理是检验物业公司能力的“主战场”。 物业项目运营，客户满意的关键和重点是流程。服务“让渡”含义是什么?物业服务让渡系统怎么打造?流程怎么再造?怎么保证高效运转? 物业项目经营，结果要落实在效益上。怎样打开收入“天花板”?怎么进行客户资源经营?怎样管控品质和成本?怎样创造最大效益? 为了帮助物业企业提升项目运营管理能力
2019-01-15
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【物业】钧涵顾问董事长谢志华应邀为菁修堂授课，讲授物业集团多项目、跨区域组织管控模式构建
近日，钧涵顾问董事长谢志华走进物业学习社群---菁修堂，应邀为“物业高潜人才(HTP)晋阶项目”学员授课，分享和探讨了物业集团总部-区域-城市-项目，两级到四级管控架构演变、职能、授权和支撑体系。 随着地产规模扩大、区域扩张和项目业态的日趋复杂，下属物业集团也相应面临着管理幅度加大后带来的一系列管理挑战，物业公司由原来的项目公司职能制架构逐步演变为集团总部-城市公司-项目三级管控架构或者集团总部
2019-01-15
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【物业】钧涵物业学社牵手碧源物业，实施物业客户服务管理与技巧内训
2018年5月31日，为了提升全员客户服务专业技能及沟通技巧，给客户带来更好的服务体验，钧涵物业学社特邀请行业著名讲师黄东兴老师对碧源物业全体员工进行了《物业客户服务管理与技巧》专题培训，帮助碧源物业对提升客户服务管理综合能力。 培训过程中，黄老师传授了人本化的服务理念，举例了客户为什么对我们不满意，并传输在物业服务过程中，应严格遵循以客户为中心的服务理念，采取人性化的服务方式，建立一站式服务流
2019-01-15
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